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欢迎来到公海来到赌船CRM中如何使用公海管理|港京印刷图源|
顾名思义ღ✿ღ◈★,公海内的资源就是企业内大家共享的客户资源ღ✿ღ◈★,是可以被领取或者被分配的客户欢迎来到公海来到赌船ღ✿ღ◈★。对应的欢迎来到公海来到赌船ღ✿ღ◈★,平时被管理的数据都是私海客户ღ✿ღ◈★。
公海是企业管理客户线索的手段ღ✿ღ◈★,企业通过线上推广ღ✿ღ◈★、线下活动ღ✿ღ◈★、大数据拓客等方式获得一批销售线索ღ✿ღ◈★,销售人员就需要在公海中识别这些客户ღ✿ღ◈★,攻克这些线索ღ✿ღ◈★,领取潜在客户到私海中跟进ღ✿ღ◈★,促进成单ღ✿ღ◈★。
如果销售人员一味地领取客户ღ✿ღ◈★,没有限制ღ✿ღ◈★,就会导致很多客户资源长期沉淀ღ✿ღ◈★。企业在使用公海管理时港京印刷图源港京印刷图源ღ✿ღ◈★,可以设置一定的领取规则ღ✿ღ◈★、回收规则ღ✿ღ◈★,设置领取客户的上限旅游探亲ღ✿ღ◈★!ღ✿ღ◈★,那么销售人员会自发地不断优化私海中的客户质量ღ✿ღ◈★,提升业绩ღ✿ღ◈★,保证客户资源高效流转ღ✿ღ◈★。
对任何一个企业来说ღ✿ღ◈★,销售都是企业发展的强大动力ღ✿ღ◈★,那客户资源就可以说是企业最珍贵的信息ღ✿ღ◈★。客户资源分配问题ღ✿ღ◈★,一直都是销售部门重要的议题ღ✿ღ◈★,既要保证客户资源分配的公正和透明性ღ✿ღ◈★,又要确保客户资源的充分利用性ღ✿ღ◈★,客户公海就是目前业界解决上述问题的最佳模式ღ✿ღ◈★。
在拥有CRM系统公海管理功能之前ღ✿ღ◈★,很多企业担心自己的销售人员跟进客户不努力ღ✿ღ◈★,没有按时跟进客户或跟进效果不理想导致客户白白的流失ღ✿ღ◈★。为了解决这个问题ღ✿ღ◈★,就需要销售部门的管理人员追着每一个销售的客户进行了解ღ✿ღ◈★,不仅耗费大量的时间ღ✿ღ◈★、精力ღ✿ღ◈★,而且因为每个人的时间和精力的限制ღ✿ღ◈★,没有办法管理到所有的客户ღ✿ღ◈★,甚至会漏掉一些重要的客户ღ✿ღ◈★,销售管理效率极低ღ✿ღ◈★。有了公海管理后ღ✿ღ◈★,管理人员只需要设置好相应的客户流转规则公海赌网址710客服ღ✿ღ◈★,就可以自动激活客户的流转ღ✿ღ◈★,让客户能够良性运转起来ღ✿ღ◈★,最大化实现每个客户的价值ღ✿ღ◈★,将客户的无故流失降到最少ღ✿ღ◈★,提升销售管理效率移民留学ღ✿ღ◈★,ღ✿ღ◈★。
公海管理的另外一个作用就是防止撞单ღ✿ღ◈★。撞单简单来说就是两个销售同时跟进了同一个客户ღ✿ღ◈★,到算业绩的时候ღ✿ღ◈★,常常会因为争抢订单发生争执港京印刷图源ღ✿ღ◈★,影响销售团队的团结与和谐ღ✿ღ◈★。公海池里面的客户资源是没有归属的欢迎来到公海来到赌船ღ✿ღ◈★,每个有权限的销售人员都可以在公海池领取目标客户欢迎来到公海来到赌船ღ✿ღ◈★,被领取的客户有了归属之后ღ✿ღ◈★,将不会在公海池中显示ღ✿ღ◈★,避免了撞单的情况产生ღ✿ღ◈★。
企业采用了公海管理后ღ✿ღ◈★,客户就会被分成两个群体--有归属的客户和无归属的客户ღ✿ღ◈★。有归属的客户信息在员工的私海中被保护起来ღ✿ღ◈★;无归属的客户可能是刚获得的销售线索ღ✿ღ◈★,也可能是其他销售人员私海中释放出来的客户ღ✿ღ◈★,这类客户就是公海客户ღ✿ღ◈★。销售人员可以根据规则在公海中领取客户ღ✿ღ◈★,跟进客户ღ✿ღ◈★。
·客户资源高效循环流转ღ✿ღ◈★:很多对客户数据有大吞吐处理需求的公司ღ✿ღ◈★,例如电销类公司ღ✿ღ◈★,都需要尽快提供客户流转率ღ✿ღ◈★,避免某个客户长时间在业务员手上沉淀欢迎来到公海来到赌船ღ✿ღ◈★。
·公海数据范围覆盖灵活ღ✿ღ◈★:基于公海管理设计业务流程ღ✿ღ◈★,需要定义不同公海数据的覆盖范围ღ✿ღ◈★,例如有全公司的公海ღ✿ღ◈★,所有员工可见港京印刷图源公海ღ✿ღ◈★,ღ✿ღ◈★,也可以设定销售部公海ღ✿ღ◈★,仅限销售部员工使用ღ✿ღ◈★。
·公海管理设置贴合实战需求ღ✿ღ◈★:公海管理的设置要灵活欢迎来到公海来到赌船ღ✿ღ◈★,企业实现自己独特的公海策略需要个性化的设置ღ✿ღ◈★。
·有效支持客户引流管理ღ✿ღ◈★:如果企业客户资源有多个引流渠道ღ✿ღ◈★,可以相应创建不同公海管理ღ✿ღ◈★,能有效区分不同引流效果ღ✿ღ◈★,并可针对性处理港京印刷图源ღ✿ღ◈★。
在CRM系统中使用公海管理ღ✿ღ◈★,获得的销售线索可直接导入指定公海ღ✿ღ◈★,对不同的渠道可创建不同的公海ღ✿ღ◈★,管理员可设定公海客户的领取规则和回收规则ღ✿ღ◈★,也可以设置公海的员工范围ღ✿ღ◈★。保证客户资源高效流转ღ✿ღ◈★,防止销售撞单ღ✿ღ◈★,使员工不断优化自己的客户质量ღ✿ღ◈★,才为企业的发展提供强有力的支持ღ✿ღ◈★。
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